Servis Talepleri
Kiosk ekranları istasyon URL'i üzerinden erişilir.
Ekran Nedir?
Servis Talepleri ekranı, operatörlerin makine arızası, bakım ihtiyacı veya temizlik gibi durumlarda servis talebi oluşturmasını sağlar. Oluşturulan talepler MES'te bakım ekibine iletilir ve servis yönetim akışına dahil edilir.
Kiosk v1'de servis talepleri dialog üzerinden oluşturulur. Operatör talebin türünü ve önceliğini seçerek kısa bir açıklama ekler; bakım ekibi MES üzerinden talebi görür ve işleme alır.
Özellikler
- Servis talebi oluşturma (arıza, bakım, temizlik, ayar)
- Öncelik seçimi (Düşük / Normal / Yüksek / Acil)
- İstasyon bazlı otomatik atama
- Açık taleplerin listesi ve durumu
- Tamamlanan taleplerin geçmişi
Ekran Açıklaması
Ekran görüntüsü yakında eklenecektir.
Görüntülenen Veriler
| Alan | Açıklama |
|---|---|
| Talep No | Otomatik atanan sıra numarası |
| Tür | Arıza / Bakım / Temizlik / Ayar |
| Öncelik | Düşük / Normal / Yüksek / Acil |
| Açıklama | Operatörün girdiği serbest metin |
| Durum | Açık / İşlemde / Tamamlandı |
| Oluşturma Zamanı | Talebin girildiği tarih ve saat |
Kullanıcı Eylemleri
| Eylem | Açıklama |
|---|---|
| Yeni Talep | Servis talebi oluştur |
| Detay Gör | Talebin mevcut durumunu görüntüle |
| İptal Et | Hatalı girilmiş talebi iptal et |
Adım Adım Kullanım
Servis Talebi Oluşturma
- Ana ekranda Servis Talepleri butonuna dokunun.
- Yeni Talep aksiyonunu seçin.
- Talep türünü seçin (örn. "Arıza").
- Öncelik belirleyin.
- Sorunu kısaca açıklayan bir not girin.
- Kaydet butonuna basın — talep bakım ekibine iletilir.
Use Case Senaryoları
Senaryo 1 — Tekstil
Dokuma makinesinde iğne kırılması meydana geldi. Operatör Kiosk'tan "Arıza – Acil" öncelikli talep oluşturur. Bakım ekibi MES'ten anlık bildirim alır ve 10 dakika içinde müdahale eder. Makine duruş süresi minimize edilir.
Senaryo 2 — Gıda & İçecek
Dolum hattı nozülünde tıkanma var. Operatör "Temizlik – Normal" talebi oluşturur, üretim yavaşlamadan devam eder. Bakım ekibi vardiya sonu temizliği için zamanında hazırlanır.
MES Entegrasyonu
| MES Modülü | İlişki | Açıklama |
|---|---|---|
| Servisler | Senkronize | Talepler MES Servisler modülünde görünür |
| İstasyonlar | Otomatik | Talep oluşturulan istasyon bilgisi otomatik eklenir |
| Plansız Duruşlar | İlişkili | Arıza talebiyle birlikte plansız duruş kaydı önerilebilir |