Servisler & Bakım

Erişim

Kiosk ekranları istasyon URL'i üzerinden erişilir. Servisler ekranı, /kiosk/services route'unda açılır.

v2 Yeni Özellik

Kiosk v2'de Servisler & Bakım ekranı, Tasks API tabanlı modern bakım yönetimi mimarisine taşınmıştır. Servis talebi oluşturma ve aktif servisleri listeleme işlemleri RTK Query ile yönetilir.

Ekran Nedir?

Servisler & Bakım ekranı, operatörün kiosk üzerinden servis veya bakım talebi oluşturabildiği ve istasyonuna ait aktif servisleri görüntüleyebildiği ekrandır. Makine arızası, periyodik bakım ihtiyacı veya yardım talebi gibi durumlarda operatör bu ekranı kullanarak bakım ekibini bilgilendirir.

Bu ekran, MES'teki /services (OEE Servisleri) modülüyle tam senkron çalışır. Operatör bir servis talebi oluşturduğunda, talep MES'te ilgili bakım sorumlusuna atanır ve durum takibi merkezi panelden yapılır. Operatör Kiosk'ta yalnızca kendi istasyonuna ait servisleri görür; başka istasyonların servis talepleri filtrelenir.

Servis önceliği belirleme özelliği sayesinde bakım ekibi hangi talebin acil, hangisinin bekleyebileceğini anlık olarak görebilir. Kritik öncelikli talepler MES panelinde vurgulu şekilde listelenir.

Özellikler

• Servis Talebi Oluşturma: Operatör kiosk üzerinden yeni bakım/servis talebi açabilir
• Öncelik Belirleme: Düşük / Orta / Yüksek / Kritik öncelik seviyeleri
• Aktif Servis Listesi: İstasyona ait açık ve devam eden servisler görüntülenir
• Servis Detayı: Her servis kaydının durumu, sorumlusu ve açılış tarihi görünür
• Ekipman Seçimi: Talep ilgili ekipman/makineyle ilişkilendirilebilir
• MES Senkronu: Talepler /services modülüne anlık olarak yansır
• RTK Query: createService, getServices ile cache yönetimi ve otomatik güncelleme
• Açıklama Alanı: Arıza veya bakım detayı serbest metin olarak eklenebilir

Erişim & Roller

Rol Gereksinimleri

Servisler & Bakım ekranı, istasyona atanmış operatörler tarafından kullanılabilir. Servis oluşturma yetki kontrolü istasyon yapılandırmasına bağlıdır.

Eylem	Gerekli Yetki	Açıklama
Servis Talebi Oluşturma	Operatör	Kendi istasyonu için yeni talep açabilir
Aktif Servisleri Görme	Operatör	İstasyona ait açık/devam eden servisler
Servis Durumu Güncelleme	Bakım Sorumlusu	Servis durumu yalnızca MES'ten güncellenir
Tüm Servis Geçmişi	MES Admin	Tüm istasyonların servis geçmişine erişim

Ekran Açıklaması

Görüntülenen Veriler

Alan	Açıklama
Servis Numarası	Sistem tarafından otomatik atanan benzersiz talep numarası
Başlık / Konu	Servis talebinin kısa açıklaması (operatör tarafından girilir)
Ekipman	Talebin ilişkilendirildiği makine veya ekipman adı
Öncelik	Düşük / Orta / Yüksek / Kritik (renk kodlu rozet)
Durum	Açık / Devam Ediyor / Tamamlandı
Açılış Tarihi	Talebin oluşturulduğu tarih ve saat
Atanan Kişi	MES'ten atanan bakım sorumlusu (varsa)

Kullanıcı Eylemleri

Eylem	Açıklama
Yeni Talep Oluştur	Servis başlığı, öncelik ve açıklama girilerek talep kaydedilir
Detay Görüntüle	Mevcut servis kaydının detay bilgilerine erişilir
Listeyi Yenile	Aktif servis listesi manuel olarak güncellenir

Adım Adım Kullanım

Yeni Servis / Bakım Talebi Oluşturma

1. Sol menüden Servisler & Bakım ekranını açın.
2. Aktif servis listesini inceleyin — benzer bir talep zaten açık mı kontrol edin.
3. Yeni Talep Oluştur butonuna tıklayın — talep formu açılır.
4. Başlık alanına arıza veya bakım talebinin kısa açıklamasını girin (ör. "Hidrolik yağ kaçağı").
5. Ekipman listesinden ilgili makine veya ekipmanı seçin.
6. Öncelik düzeyini belirleyin:
   • Düşük: Üretimi etkilemiyor, uygun zamanda bakım yeterli
   • Orta: Kısa vadede müdahale gerekiyor
   • Yüksek: Üretim yavaşlamakta, acil müdahale önerilir
   • Kritik: Üretim durdu veya güvenlik riski var; anında müdahale gerekli
7. Açıklama alanına arızanın detaylarını ve gözlem notlarını yazın.
8. Kaydet butonuna basın — talep oluşturulur ve MES'teki bakım ekibine iletilir.

Aktif Servisleri Görüntüleme

1. Servisler & Bakım ekranını açın.
2. Listede istasyonunuza ait tüm açık ve devam eden servis talepleri görünür.
3. Bir talebe tıklayarak detay bilgilerine (atanan kişi, notlar, durum geçmişi) ulaşabilirsiniz.
4. Tamamlanan servisler "Tamamlandı" durumunda arşivlenir; listede gri renkte gösterilir.

Öncelik Seçimi Rehberi

Kritik öncelik yalnızca gerçekten acil durumlar için kullanın. Yanlış öncelik seçimi bakım ekibinin kaynakları yanlış yönlendirmesine neden olur.

Kullanım Senaryoları

Senaryo 1 — Otomotiv: Anlık Arıza Bildirimi

Kaynak robotunda kaynak teli besleme ünitesi arızalanmıştır. Operatör Kiosk'tan Servisler ekranını açar, "Kaynak Teli Besleme Arızası" başlığıyla "Kritik" öncelikli talep oluşturur. Bakım sorumlusu MES üzerinden anlık bildirim alır ve 8 dakikada müdahale eder. Operatör duruşu plansız duruş ekranından da kaydeder; iki kayıt MES'te ilişkilendirilir.

Senaryo 2 — Gıda Üretimi: Periyodik Bakım Hatırlatması

Ambalaj makinesinin zincir yağlama bakımının yapılması zamanı gelmiştir. Operatör "Zincir Yağlama — Periyodik Bakım" başlığıyla "Düşük" öncelikli servis talebi açar. Bakım ekibi talebi alır ve bir sonraki planlı duruşta bakımı gerçekleştirir. Servis kaydı tamamlandı olarak işaretlendiğinde operatör Kiosk listesinde güncellemeyi görür.

Senaryo 3 — Tekstil: Çoklu Ekipman Takibi

Büyük bir tekstil fabrikasında aynı anda birden fazla dokuma makinesinde küçük sorunlar oluşmuştur. Her operatör kendi istasyonundan Kiosk üzerinden servis talebi açar. Bakım şefi MES'te tüm talepleri önceliğe göre sıralayarak ekibini organize eder. Her operatör kendi ekranında yalnızca kendi talebini görür.

İlgili Modüller

Modül	Bağlantı	Açıklama
OEE Servisleri (MES)	OEE Servisleri	MES yönetim panelindeki servis listesi ve yönetimi
Ekipmanlar	Ekipmanlar	Servisle ilişkilendirilen ekipman tanımları
İş Emirleri	İş Emirleri	Servis talebinin bağlandığı iş emri bağlamı
Plansız Duruş	Plansız Duruş	Arıza durumunda paralel olarak açılan duruş kaydı